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Elegance Ecuador

Políticas de envíos

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes. La hora de corte de envío es a las 12:00. Los pedidos realizados después de las 12:00 se procesarán el siguiente día hábil. Todos los pedidos deben ser autorizados y verificados antes de ser enviados y procesados ​​dentro de 1-2 días hábiles.

Realizamos solo pedidos nacionales. El tiempo de envío estándar para pedidos nacionales es de 2 a 3 días hábiles, una vez confirmada la compra.

Políticas de devolución

Reemplazaremos cualquier producto que contenga daños físicos, defectos de la botella, defectos en la etiqueta, aspecto del producto cuando el inconveniente sea de fábrica. Si le falta un artículo o el artículo que recibe está dañado, contáctate con nosotros y enviaremos un reemplazo sin ningún costo de envío. El período de notificación es de 2 días laborables posteriores a la recepción del envío. En el caso de daño, requerimos fotos reales de los productos dañados para procesar un cambio o reembolso.

Si se considera necesario un reembolso,  ELEGANCE devolverá el monto apropiado mediante una nota de crédito para los artículos devueltos. La nota de crédito será canjeada únicamente con producto. Los reembolsos solo se emitirán después de que los artículos nos hayan sido devueltos.

Todos los artículos se envían de manera apropiada para garantizar una llegada segura. Si por alguna razón este no es el caso, envíanos un correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo.

Todos los reclamos deben enviarse a ventas@elegance.com.ec o llamar al 0996377977 / 0996388988

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